A Samsung se manifestou e disse que o problema era restrito a um pequeno lote de aparelhos, e que substituiria eventuais produtos com defeito. Porém o site TecMundo relatou recentemente que um usuário brasileiro também se deparou com o mesmo problema, o que deixa claro que o erro na câmera do Galaxy S5 também atinge os aparelhos nacionais.
A novidade é que um Galaxy S5 de propriedade de um dos membros da equipe +Tech4Fan também apresentou o erro na câmera do aparelho, conforme se vê pela imagem abaixo, mostrando que a câmera fica totalmente inacessível.
O problema não aconteceu em um único acesso eventual, sendo que mesmo após sair do aplicativo da câmera e acessá-lo novamente o erro ainda permanecia.
Diante do problemas nós entramos em contato com a Samsung Brasil, que respondeu nosso email informando alguns passos para solucionar o problema. E resolveu!. Basta seguir os passos descritos no email abaixo, apesar de trabalhoso o aparelho não mais apresentou o problema na câmera.
Uma coisa é certa, o problema na câmera do Galaxy S5 não era exclusivo do modelo internacional do aparelho, acometendo também o modelo SM-G900M, que é vendido no Brasil. Como relatado no email acima, caso os passos apontados pela Samsung não resolvam o problema, o único jeito a enviar o aparelho para a assistência técnica autorizada da empresa.
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