Reclamação verbal: TRT11 disponibiliza agendamento eletrônico e canais de atendimento

Foto: Divulgação

12/06/2020, sexta-feira

O Tribunal Regional do Trabalho da 11ª Região (AM/RR) disponibiliza agendamento eletrônico para tomada de reclamatória verbal e canais de atendimento para esclarecer dúvidas dos trabalhadores interessados em ingressar com a ação trabalhista sem um advogado.

O serviço presencial para tomada das reclamações verbais nos Fóruns Trabalhistas de Manaus (AM) e Boa Vista (RR), bem como nas Varas do Trabalho do interior do Amazonas está suspenso até 30 de abril, conforme Ato Conjunto nº 2/2020 - SGP/SCR, assinado em 20 de março pelo desembargador presidente Lairto José Veloso e pela corregedora e ouvidora, desembargadora Ruth Barbosa Sampaio. Em decorrência, o sistema de agendamento eletrônico disponibiliza somente datas posteriores à suspensão do expediente externo para a tomada de reclamações verbais.

O Ato Conjunto nº 2/2020 - SGP/SCR estabeleceu o protocolo para a prestação presencial mínima e restrita aos serviços essenciais ao cumprimento das atribuições finalísticas da Justiça do Trabalho do Amazonas e de Roraima, como medida de emergência para prevenção da disseminação do Novo Coronavírus (Covid-19).

Quem tiver dúvidas sobre as reclamações verbais, pode esclarecê-las pelos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, no horário de 7h30 às 14h30.

Em Manaus, o contato com a Distribuição dos Feitos de 1º Grau pode ser realizado pelo e-mail dist.feitosmao@trt11.jus.br e telefone (92) 98171-7261 (Whats App).

O Núcleo de Protocolo e Distribuição dos Feitos de Boa Vista atende pelo e-mail dist.feitosbvb@trt11.jus.br e telefone (92) 98829-2140 (WhatsApp).

Sistema SAERV

Desde dezembro de 2017, o TRT11 disponibiliza um sistema de agendamento eletrônico para a tomada das reclamações verbais, permitindo que o trabalhador agende o dia e a hora de comparecimento para ingressar com sua ação na Justiça do Trabalho, propiciando menor tempo de espera no seu atendimento.

O Sistema de Agendamento Eletrônico para Reclamação Verbal (SAERV) está disponível para agendar o dia e horário do atendimento presencial nos Fóruns Trabalhistas de Manaus (AM) e Boa Vista (RR), bem como nas Varas do Trabalho do interior do Amazonas, para atender os usuários com maior conforto e rapidez.

Neste caso, o cidadão propõe uma reclamatória verbal, que é reduzida a termo, ou seja, é transcrita na forma de petição inicial com a juntada de documentos do trabalhador, tais como, RG, CPF, comprovante de residência, carteira de trabalho, contracheques, extrato do FGTS, e então protocolada no sistema do Processo Judicial Eletrônico (PJe), que ao final gera um comprovante de autuação ao cidadão com a Vara do Trabalho para qual o seu processo foi encaminhado bem como data de audiência e horário.

Somente após essa fase, será possível a realização da primeira audiência.

Como agendar?

Ao acessar o link https://saerv.trt11.jus.br/saerv/ do sistema SAERV (disponível no portal www.trt11.jus.br clicando na aba Serviços -> Agendamentos de Reclamação Verbal), é possível agendar a data para o atendimento presencial em Manaus(AM), Boa Vista (RR) e nas Varas do Trabalho no interior do Amazonas, escolhendo entre as datas disponíveis.
Para iniciar o cadastro, é necessário informar o CPF e dados pessoais como nome completo, telefone, e-mail, data de admissão e demissão.

Varas do Interior do AM

Em caso de reclamações verbais em uma das Varas do Trabalho do interior do Amazonas, os contatos podem ser realizados por e-mail. Confira abaixo:

Vara de Coari
vara.coari@trt11.jus.br
Vara de Eirunepé

vara.eirunepe@trt11.jus.br

Vara de Humaitá
vara.humaita@trt11.jus.br

Vara de Itacoatiara
vara.itacoatiara@trt11.jus.br

Vara de Lábrea
vara.labrea@trt11.jus.br

Vara de Manacapuru
vara.manacapuru@trt11.jus.br

Vara de Parintins
vara.parintins@trt11.jus.br

Vara de Presidente Figueiredo
vara.pfigueiredo@trt11.jus.br

Vara de Tabatinga
vara.tabatinga@trt11.jus.br

Vara de Tefé
vara.tefe@trt11.jus.br